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销售和退款政策

2020年5月15日

感谢您选择宽尔科技的产品与服务,期望我们的产品能够帮助您提高业务效率,助力您的业务增长。

我们尽全力设计和研发产品以满足您的企业需求,因此我们有十足信心认为您的需求将能够被满足,并且会给与宽尔团队积极正面的评价。


然而,我们也理解有时侯您可能对产品的预期有所不同,虽然发生这种情况的可能性很小,但如您有如此想法时,请知悉以下与产品退货/退款相关的条款。


 1、宽尔化学进销存(宽尔C3)

无论您选购的是云端版本,还是授权安装版。在您付款完成的三个月内,均可申请退货/退款。但是您必须真实明确的体验本产品所有功能,并能够证明不适用贵司业务流程。具体验证方式如下:

    1、接受过我们实施员的系统培训,并且坚持使用三周以上。

    2、核心业务单据必须存在相应数据(20条以上)。


符合上述条件的退款申请,我们将在14天内以您的原始付款方式退回全部款项。同时需要请您注意,在使用宽尔C3过程中涉及的第三方费用,例如:自行购买的服务器、域名、各类数据接口等,宽尔不承担相关退款要求。


您同意在退回产品之前,您有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。如果您希望保留任何由你创建的文件或数据,您应在退回产品之前自行备份。退货/退款申请通过后,宽尔实施工程师需至您的服务器做程序卸载与数据销毁,您需要给与相应配合。


2、宽尔化学进销存(C3Lite)

C3Lite,采用全自主安装,先体验后付费模式。您可以在宽尔官网下载并安装程序,安装成功后将自动获得14天的免费体验期。

体验期内,C3Lite没有任何限制,您可充分了解产品功能与性能。若您认可C3Lite,可通过程序内置链接,在线购买产品授权或联系客服购买。

基于以上原因,C3Lite 不支持退货/退款,敬请谅解。


3、摩尔建站(EC)

您使用摩尔EC的自主建站平台,享受14天的免费体验期。体验期内,摩尔EC没有任何限制,您可充分了解站点功能与。若您认可摩尔EC,可通过网页链接,付费并在线激活您的网站。付款成功后,宽尔售后会在1个工作日内协助您完成域名备案与解析。

摩尔EC自主建站不支持退货/退款,敬请谅解。


若您选择了摩尔EC的定制版本,在您网站正式上线的一个月内,可申请全额退款。但您必须提供合理证据,说明网站功能不符合合同要求或不满足贵司业务流程。具体事宜,请与宽尔商务代理进行详细沟通。


若符合退货/退款条件或与商务代理达成协议,我们将在14天内退回款项。同时需要请您注意,在使用宽尔C3过程中涉及的第三方费用,例如:自行购买的服务器、域名、各类数据接口等,宽尔不承担相关退款要求。


关于退货/退款的的完整信息,请通过以下方式联系我们,以获取更多信息。

售前咨询

电话:+86(0)21-54302167-818

手机:13311854208

邮箱:sales@kuanersoft.com

QQ:2851128939


商务合作

电话:+86(0)21-54302167-808

手机:13601228783

邮箱:zhangteng@kuanersoft.com

QQ:2851521296


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